よくある質問

Q. カードが使えないのですが

カードがご利用いただけない場合、カードの有効期限が切れている、カードのご利用可能枠を超過している、お支払日にお引き落としができなかった、などの原因が考えられます。

まず、カードの有効期限をお確かめください。カード表面に　月/年（西暦下2桁）で表示されています。　
有効期限が切れていない場合は、カードのご利用可能枠をご確認ください。
ご利用可能枠はインターネットでご確認いただけます。

Visa/Mastercardカードの場合は、「My Digital Connect」にログインし「利用可能枠・利用状況照会」からご確認ください。

JCBカードの場合は、「MyJCB」にログインし「カードご利用状況」「ご利用可能枠照会」からご確認ください。

※各インターネットサービスを初めてご利用の方は、新規ＩＤ登録が必要となります。
※各インターネットサービスはメンテナンス等でご利用いただけない時期がございますので、あらかじめご了承ください。
※お持ちのカードによって登録できない場合や、一部ご利用できないサービスがあります。