よくある質問

Q. カードが破損（磁気不良）したため再発行したい

キャッシュカード一体型カード（ハイブリッドカード）をお持ちのお客さまは、山形銀行窓口または山形銀行ホームページ「おうちでできる銀行手続き」より再発行のお手続きとなります。
窓口来店の場合は、「預金通帳」「通帳のお届け印」「ハイブリッドカード」「運転免許証等本人確認ができる物」をご持参ください。

キャッシュカード機能の無いクレジットカードをお持ちの方は、専用ダイヤル等により再発行が可能です。

Visa/Mastercardカードの場合

やまぎんカードサービスへお申込みください
　TEL：023-625-1224（有料）
　受付時間：9:00〜17:00（土・日・祝・年末年始　休）

JCBカードの場合

「MyJCB」にログインし「各種お申込み・購入」「カードの再発行」よりお手続きください。

※16桁のクレジットカード番号が変わります。
※JCBカードで、銀行窓口でお手続きされた「ハイブリッドカード」のみ16桁の番号を変えずに再発行となります。
※クレジットカード番号が変わる場合で、公共料金やプロバイダー等のお支払いに登録されている場合は、契約先（加盟店）に変更手続きが必要となります。
※ハイブリッドカードの再発行手数料1,100円は銀行へお支払いとなります。
※ハイブリッドカード以外のVisa/Mastercardカードは再発行手数料1,100円がかかる場合があります。発生する場合は、後日口座振替によりお引き落としとなります。（JCBカード・Visa/Mastercardゴールドカードは無料です）

※各インターネットサービスを初めてご利用の方は、新規ID登録が必要となります。
※各インターネットサービスはメンテナンス等でご利用いただけない時期がございますので、あらかじめご了承ください。
※お持ちのカードによって登録できない場合や、一部ご利用ができないサービスがあります。