よくある質問

Q. カードの暗証番号を変更したい

キャッシュカード一体型カード（ハイブリッドカード）をお持ちのお客さまは、山形銀行窓口でのお手続きとなります。「預金通帳」「通帳のお届け印」「ハイブリッドカード」「運転免許証等本人確認ができる物」をご持参ください。

キャッシュカード機能の無いクレジットカード（単体カード）をお持ちの方は、下記の方法にて暗証番号変更手続きをしてください。

Visa/Mastercardカードの場合

「My Digital Connect」にログインし「WEBサービストップ」メニューより「資料請求」「各種変更届・各種サービス」から「暗証番号変更届」を請求します。

「資料請求ダイヤル」（郵送）
　TEL：0120-112-880（フリーダイヤル）
　TEL：03-5489-3361（有料）
　受付時間：24時間・年中無休・自動音声

〈ご利用手順〉
　・STEP1　カード番号16桁をプッシュ
　・STEP2　メニューコード「4903」をプッシュ
　・STEP3　音声ガイダンスにしたがって操作

JCBカードの場合

暗証番号サービス
　TEL：0120-899-020
　TEL：0422-76-5411（有料）（携帯電話）
　受付時間：24時間・自動音声応答・年中無休

セブン銀行ATMより（JCBのみ）
　ATM操作により変更が可能です。
　※カードは再発行されず即利用可能。手数料もかかりません。

※変更には新旧暗証番号が必要です。（JCBカード）
※16桁のカード番号が変わり新しいカードが発送されます。公共料金やプロバイダー等のお支払いに登録されている 場合は、各契約先（加盟店）に変更手続きが必要となります。
※セブン銀行ATMよりご変更された場合は、16桁のカード番号は変わりませんのでそのままご利用ください。
※再発行手数料1,100円（ハイブリッドカードの場合銀行・当社共に）が発生する場合があります。その場合、当社は後日口座振替によりお引き落としとなります。（ゴールド以上のカードは無料です）
銀行は受付日当日にお支払いいただきます。