よくある質問

Q. カードの暗証番号を忘れてしまった

クレジットカードの暗証番号をお忘れの場合は、下記の方法にて暗証番号照会手続きをしてください。郵送の場合は登録住所宛てに約１週間ほどでお届けいたします。

4桁全て確認する場合
「My Digital Connect」にログインし「WEBサービストップ」メニューより「お客様情報の照会・変更」「カード暗証番号の照会」から4桁全て確認ができます。

「MyJCB」にログインし「お客様情報の照会・変更」「暗証番号の照会」から下２桁のみ閲覧できます。

4桁全て確認する場合
JCB暗証番号サービス
　TEL：0120-899-020
　TEL：0422-76-5411（有料）（携帯電話）
　受付時間：24時間・年中無休・自動音声

※各インターネットサービスを初めてご利用の方は、新規ID登録が必要となります。
※各インターネットサービスはメンテナンス等でご利用いただけない時期がございますので、あらかじめご了承ください。
※お持ちのカードによって登録できない場合や、一部ご利用ができないサービスがあります。