
やまぎんカードサービス株式会社(以下「当社」といいます)は、お客さまが安心して当社のサービスをご利用いただけるよう、プライバシーポリシー(個人情報保護方針)に基づき、お客さまの個人情報のお取扱いに細心の注意を払っております。
当社における個人情報のお取扱いについて、以下に公表いたします。
やまぎんカードサービス株式会社
| 当社における業務内容 | 利用目的 | 利用する個人情報 |
|---|---|---|
| ●クレジットカ-ド業務 ●その他の割賦購入あっせん業務 ●ロ-ンカ-ド・融資等金銭貸付業務 ●信用保証業務 ●集金代行業務 ●計算事務代行業務 ●金融商品仲介業務 ●前払式証票の発行・販売業務 ●その他会社の目的として 登記されている業務 ●上記業務に付帯する業務 |
当社との取引の与信判断および与信後の管理のため | クレジットカード会員等の場合: 【表Ⅰ 情報の種類】の1.2.3.4.5.6.7. 加盟店の場合: 【表Ⅰ 情報の種類】の1.2.3.6.7.8.9. |
| 当社が加盟する個人信用情報機関および当該機関と提携する個人信用情報機関に照会・登録するため(割賦販売法および貸金業法の定めに基づく) | 【表Ⅰ 情報の種類】の1.2.3.4.7. | |
| 当社または加盟店等の宣伝物・印刷物の送付および電話等による、営業案内のため | 【表Ⅰ 情報の種類】の1.2.3. | |
| 当社のクレジット関連事業における市場調査・商品開発のため | 【表Ⅰ 情報の種類】の1.2.3. | |
| カ-ドの機能や付帯サ-ビスの提供のため | 【表Ⅰ 情報の種類】の1.2.3. | |
| 金融商品仲介業務の委託金融取引業者へ提供のため(お客さまが証券総合口座の申込をし、提供する旨の同意を得た場合に限る) | 【表Ⅰ 情報の種類】の1.および2.のうち 「契約の種類」「振替口座」 |
|
| 第三者(提供する旨の同意を得た提携先に限る)への提供のため | 【表Ⅰ 情報の種類】の1.2.3. | |
| 当社の連結対象会社および持分法適用会社において、カードの付帯サービスの提供、クレジット関連事業における市場調査・商品開発、宣伝物・印刷物の送付等、クレジット関連事業における営業に関する案内の目的で共同利用を行うため(DCカードブランド会員の場合に限ります。) | 【表Ⅰ 情報の種類】の1.2.3. | |
| 上記の他契約または法律に基づく権利の行使、義務の履行等のため、提携契約の履行、訴訟への対応のため | 【表Ⅰ 情報の種類】の1.2.3.4.5.6.7. |
【表Ⅰ 情報の種類】
| 情報の種類 | 情報項目 |
|---|---|
| 1.属性情報 | 申込書等に記入または届け出いただいた氏名・性別・生年月日・住所・電話番号・運転免許証等の記号番号・携帯電話番号・勤務先内容・家族構成・住居状況・メ-ルアドレス・加盟店名称・加盟店代表者名等 |
| 2.契約情報 | 契約の種類・入会申込日・契約日・利用日・商品名・利用可能枠・契約額・利用額・利息・分割手数料・保証料・支払回数・毎月の支払額・支払方法・振替口座等 |
| 3.取引情報 | 契約成立後の利用残高・利用明細・返済状況・加盟店カード取扱状況等 |
| 4.支払能力判断のための情報 | お客さまが申告された資産・負債・収入および当社が取得した利用履歴・過去の債務返済状況等 |
| 5.本人確認情報 | お客さまに提出頂いた運転免許証・パスポ-ト・外国人登録原票の記載事項証明書等に記載された事項 |
| 6.お客さま又は公的機関から 適法かつ適正な方法により取得した情報 |
住民票・戸籍謄本・不動産登記簿謄本等 |
| 7.公開情報 | 官報・電話帳・住宅地図等において公開されている情報 |
| 8.加盟店確認書類 | 加盟店の営業許可証等の確認書類の記載事項 |
| 9.加盟店等の公表事項 | 加盟店等の事業活動に関する行政機関、消費者団体、報道機関等が公表した事実とその内容、および当該内容について当社が調査した内容 |
| 情報の種類 | 利用目的 |
|---|---|
| 録音情報 | コ-ルセンタ-・プロモ-ションセンタ-・カスタマ-ズセンタ-等においてお客様の要請に基づき当社の資料を送付するため、およびお電話による会話の内容を再確認するため、または、コミュニケ-タ-の応対評価や教育研修に活かすため |
| アクセス情報 | (1)当社ウェブサイトへ寄せられたお客さまからのご要望、ご意見等を今後の顧客サ-ビスや新商品の開発に活かすため (2)当社ウェブサイト運営に関する統計、及び不正アクセス等の調査(Cookieを使用)を行うため |
当社は、下表にある個人信用情報機関に加盟しており、以下の通り、お客さまの個人情報を取扱いさせていただきます。
| (1) | 当社は、お客さまに同意をいただき、当社が加盟する個人信用情報機関および当該機関と提携する個人信用情報機関に照会し、お客さまの個人情報が登録されている場合には、支払能力・返済能力の調査および与信判断ならびに与信後の管理のために利用させていただきます。但し、お客さまの支払能力・返済能力に関する情報については、割賦販売法および貸金業法によりお客さまの支払能力・返済能力の調査の目的に限り利用させていただきます。 |
|---|---|
| (2) | お客さまに同意をいただき、お客さまの規約・約款に基づく取引に関する客観的な取引事実に基づく個人情報を、当社が加盟する個人信用情報機関に下記3.に定める期間登録させていただき、当社又は当社が加盟する個人信用情報機関および当該機関と提携する個人信用情報機関の加盟会員により、お客さまの支払能力・返済能力に関する調査のために利用させていただきます。但し、お客さまの支払能力・返済能力に関する情報については、割賦販売法および貸金業法によりお客さまの支払能力・返済能力の調査の目的に限り利用させていただきます。 |
| (3) | 個人信用情報機関(下記1.)に登録される情報は以下のものです。氏名、生年月日、住所、電話番号、勤務先、勤務先電話番号、運転免許証等本人確認書類の記号番号、契約の種類、契約日、利用可能枠、支払回数、利用残高、割賦残高、年間請求予定額、月々の請求額、支払額、支払状況等、および取引事実に関する情報(債権回収、債務整理、保証履行、強制解約、破産申立、債権譲渡等)その他各加盟信用情報機関が定める情報となります。 |
1.当社が加盟する個人信用情報機関
当社が割賦販売法ならびに貸金業法に基づき加入している指定信用情報機関は株式会社シー・アイ・シーです。
| 名称 | 所在地 | 電話番号 | ホ-ムペ-ジ(URL) |
|---|---|---|---|
| 株式会社シー・アイ・シー (CIC) |
〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファ-ストウエスト15階 |
0120-810-414 | http://www.cic.co.jp/ |
※株式会社シー・アイ・シーの加盟資格、加盟企業名等の詳細は、上記の同社ホームページをご覧ください。
2.加盟信用情報機関が提携する個人信用情報機関は以下のとおりです。
| 名称 | 所在地 | 電話番号 | ホ-ムペ-ジ(URL) |
|---|---|---|---|
| 株式会社日本信用情報機構 (JICC) |
〒101-0046 東京都千代田区神田多町2-1 神田進興ビル |
0120-441-481 | http://www.jicc.co.jp/ |
| 全国銀行個人信用情報センター (KSC) |
〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1 |
03-3214-5020 | http://www.zenginkyo.or.jp/pcic/index.html |
3.当社が加盟する個人信用情報機関に登録される情報とその期間
| 登録情報 | 登録期間 |
|---|---|
| 株式会社シー・アイ・シー(CIC) | |
| 1.本人を特定するための情報 | 登録情報2.3.4.のいずれかが登録されている期間 |
| 2.本契約に係る申込をした事実 | 当社が個人信用情報機関に照会した日から6ヶ月間 |
| 3.本契約に係る客観的な取引事実 | 契約期間中および取引終了日から5年以内 |
| 4.本契約に係る債務の支払いを延滞等した事実 | 契約期間中および取引終了日から5年間 |
加盟する個人信用情報機関と提携する個人信用情報機関であるKSCの加盟会員により利用される個人情報は上記登録情報のうち、1.の「本人を特定するための情報」および4.の「本契約に係る債務の支払いを延滞等した事実」となります。
| ※1. | 当社は貸金業法第 41条の35に基づき、貸金業法第41条の35および貸金業法施行規則第30条の13に定める個人信用情報を株式会社日本信用情報機構に提供いたします。なお、株式会社日本信用情報機構に登録された当該個人信用情報は、加盟会員により支払能力・返済能力の調査の目的に限って利用されます。 |
|---|
| (4) | 各個人信用情報機関の規約、加盟資格、加盟会員企業名等は、各個人信用情報機関のホームページに記載されております。なお、個人信用情報機関に登録されている情報の開示は、各機関で行います(当社ではできませんのでご了承ください)。 |
|---|---|
| (5) | 上記のほか、上記の個人情報は、その正確性・最新性維持、苦情処理、個人信用情報機関による加盟会員に対する規則遵守状況のモニタリング等の個人情報の保護と適正な利用の確保のために必要な範囲内において、個人信用情報機関およびその加盟会員によって相互に提供または利用される場合があります。 |
当社における個人情報の共同利用の詳細は以下のとおりです。
JCBクレジットカード取引システムに参加する当社の提携会社および当社関連会社は収集した個人情報を共同利用いたします。
個人情報の共同利用について詳しくはこちら (URL)http://www.jcb.co.jp/kiyaku_m/kyoudouriyou.html
当社は、下記(1)に定める利用範囲と下記(3)に定める利用目的において、当社加盟店または加盟申込者(それぞれの代表者を含む。以下同じ)の下記(4)記載の情報(以下「加盟店情報」という)を、共同利用いたします。
| DCブランド | JCBブランド |
|---|---|
| 当社・当社が指定するカ-ド会社(DC標章を冠したクレジットカードシステム加盟のカード会社・UFJカード標章を冠したクレジットカードシステム加盟のカード会社) | JCBクレジットカード取引システムに参加するJCBの提携会社およびJCB関連会社 |
| DCブランド | JCBブランド |
|---|---|
| 三菱UFJニコス株式会社 なお、「当社が指定するカ-ド会社」は、次のホームペ-ジにてご確認頂けます。 (URL) http://www.cr.mufg.jp/corporate/company/overview/group.html |
JCBクレジットカード取引システムに参加するJCBの提携会社およびJCB関連会社 なお、JCBの提携会社およびJCB関連会社は、次のホームページにてご確認いただけます。 (URL) http://www.jcb.co.jp/kiyaku_m/kyoudouriyou.html |
1.加盟店との取引に関する審査および加盟後の加盟店管理ならびに取引継続に関わる審査
(利用する情報は、次項(4)表1.2.3.4.5.6.7.8.9.)
2.当社のクレジット関連事業における市場調査・商品開発。(利用する情報は、次項(4)表1.2.3.)
3.当社および加盟店の宣伝物の送付および電話等による、営業案内(利用する情報は、次項(4)表1.2.3.)
| 1. | 加盟店の名称、所在地、郵便番号、電話番号、代表者の氏名、住所、生年月日、自宅電話番号等、加盟店が加盟申込時および変更届け時に届け出た情報。 |
| 2. | 加盟申込日、加盟承認日等、加盟店と当社の取引に関する情報。 |
| 3. | 加盟店のクレジットおよびカ-ドの取扱状況。 |
| 4. | 当社が取得した加盟店のクレジット利用・支払履歴。 |
| 5. | 加盟店の営業許可証等の確認書類の記載事項。 |
| 6. | 当社が加盟店または公的機関から適法かつ適正な方法により取得した登記簿、住民票等公的機関が発行する書類の 記載事項。 |
| 7. | 官報、電話帳、住宅地図等において公開されている情報。 |
| 8. | 加盟店の事業活動に関する行政機関、消費者団体、報道機関等が公表した事実とその内容および当該内容について 当社が調査した内容。 |
| 9. | 差押、破産の申し立てその他の加盟店に関する信用情報。 |
当社は、下記(1)表に記載する当社が加盟する加盟店信用情報機関に対し、加盟申込書等により取得した下記(3)表の「登録される情報」を、当社が加盟する加盟店信用情報機関に、下記(3)表に定める「登録される期間」登録し、下記(2)に定める共同利用の目的と下記(3)表に定める共同利用の範囲の中で共同利用いたします。
| 加盟機関名 (管理責任者) |
所在地 | 電話番号 | ホ-ムペ-ジ(URL) |
|---|---|---|---|
| 社団法人日本クレジット協会 加盟店情報交換センタ- (CMD) |
〒103-0016 東京都中央区日本橋小網町14-1 住友生命日本橋小網町ビル |
03-5643-0011 月~金曜日 午前10時~午後5時 (年末・年始等を除きます) ※詳細はお問い合わせください |
http://www.j-credit.or.jp/ |
| 社団法人日本クレジット協会 加盟店情報センター(MIC) |
〒103-0016 東京都中央区日本橋小網町14-1 住友生命日本橋小網町ビル |
03-5643-0011 | http://www.j-credit.or.jp/ |
| 日本クレジットカ-ド協会 加盟店信用情報センター |
〒105-0004 東京都港区新橋2-12-17 新橋 I-Nビル1階 |
03-6738-6626 月~金曜日 (祝日、年末・年始は除きます) 午前10時~正午 午後1時~午後4時 |
http://www.jcca-office.gr.jp/ |
なお、各加盟店信用情報機関の規約、入会資格、業務内容、入会している企業名等は、各加盟店信用情報機関のホームページに記載されております。
| 加盟機関名 | 登録される情報 | 登録される期間 | 共同利用の範囲 |
|---|---|---|---|
| 社団法人日本クレジット協会 加盟店情報交換センター (CMD) |
加盟店名、加盟店住所・郵便番号・電話番号、代表者氏名、代表者生年月日、CAT番号、取扱商品、販売形態(店頭・訪販・通販など)、業種、契約形態(個品・カード)、契約開始日および取引停止日、解約・取引停止の有無と事由 | 登録した日から5年間 | 社団法人日本クレジット協会の会員であり、個品割賦購入あっせん取引、クレジットカード取引、その他消費者に対する販売信用取引事業など販売信用取引を主要な業務とし、かつ加盟店から発生する個品割賦購入あっせん、またはクレジットカードの債権を保有している会員(参加会員は、下記ホームページに掲載しています。) http://www.j-credit.or.jp/ |
| 社団法人日本クレジット協会 加盟店情報センター(MIC) |
1.加盟店名・加盟店住所・電話番号・代表者氏名・代表者生年月日(代表者が他に経営参加する会社を含む) 2.MIC会員会社と加盟店との加盟店契約の申込を受けた事実とその加盟審査の結果並びにクレジット取引を行なった事実、その取引の内容、取引の結果、その他取引に関する客観的事実 3.加盟店の事業活動に関連して、顧客(契約済のものに限らない)からMIC会員会社に申し出のあった内容及び当該内容について、MIC会員会社が調査収集した情報 4.MIC及びMIC会員会社が収集した加盟店の事業活動に関する行政機関、消費者団体、報道機関が公表した事実とその内容(特定商取引に関する法律等に違反し、公表された貴社に関する情報等)、及び当該内容について、MIC及びMIC会員会社が調査収集した情報 |
MICが定める期間 | 登録割賦購入あっせん業者、及び信用販売又は信用販売に密接な関連を有する事業を営む法人のうち、社団法人日本クレジット協会の会員でありかつMIC会員会社。 |
| 日本クレジットカ-ド協会 加盟店信用情報センター |
・当社に届け出た加盟店の代表者の氏名、生年月日、住所等の個人情報 ・加盟店名称、所在地、電話番号、業種、取引情報等の加盟店取引情報 ・会員が加盟店情報を利用した日付 |
当センターに登録されてから5年を超えない期間(ただし会員が加盟店情報を利用した情報については6ヶ月を超えない期間) | 日本クレジットカード協会の加盟各社のうち日本クレジットカード協会加盟店信用情報センターを利用している各社(参加会員は、下記ホームページに掲載しています。) http://www.jcca-office.gr.jp/ |
当社加盟店または加盟申込者は、当社および当社が加盟する加盟店信用情報機関に対して法の定めるところに従い、自己に関する個人情報を開示するよう請求することができます。
(1)当社に開示等を求める場合には、下記5.「開示等の求め」に応じる手続きに関する事項で記載する窓口にご連絡下さい。
(2)当社が加盟する加盟店信用情報機関に開示等を求める場合には、上記記載の各窓口にご連絡下さい。
当社に対し、法の定めるところに従い、自己に関する個人情報を以下の方法により開示請求を行うことができます。
下記の各窓口にて、開示手続きについての詳細をご説明させていただき、当社所定の書類をお送りいたします。
| DCブランド | JCBブランド |
|---|---|
| <クレジットカード会員等の場合:DCカードコールセンター> 東 京 TEL:03-3770-1177 大 阪 TEL:06-6533-6633 [受付時間] 9:00~17:30(年末年始を除く) <加盟店の場合:三菱UFJニコス加盟店デスク> TEL:03-3770-3633 [受付時間] 10:00~18:00(無休・年末年始を除く) |
<クレジットカード会員等の場合> やまぎんカードサービス株式会社 TEL:023-641-5662 [受付時間] 9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始を除く) ジェーシービー お客様相談室 TEL:0120-668-500 <加盟店の場合:JCBカードアシストデスク> 東 京 TEL:0422-44-2500 [受付時間] 10:00~17:00(日・祝日・年末年始を除く) |
「開示等の求め」に際して提出すべき書類等
a)来社または郵送の場合に必要な書類
| 書類名 | 本人 | 法定代理人 | 任意代理人 | 相続人 |
|---|---|---|---|---|
| ⅰ)開示請求書 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| ⅱ)ご本人を証明するための書類 | ○注1 | --- | --- | --- |
| ⅲ)代理人自身を証明するための書類 | --- | ○注1 | ○注1 | --- |
| ⅳ)相続人自身を証明するための書類 | --- | --- | --- | ○注1 |
| ⅴ)法定代理人の資格を証明するための書類 | --- | ○ | --- | --- |
| ⅵ)任意代理人の資格を証明するための書類 | --- | --- | ○注2 | --- |
| ⅶ)相続人の資格を証明するための書類 | --- | --- | --- | ○注3 |
注1:以下b)をご参照ください。
注2:任意代理人による請求の場合は、委任状に本人による実印による捺印と印鑑登録証明書の添付が必要になります。
注3:相続人による請求の場合は、相続開始原因及び相続人であることが証明できる書類として戸籍謄本または戸籍抄本の添付が必要になります。なお、場合によっては除籍謄本その他の書類が必要となります。
b)本人または代理人・相続人自身を証明するための書類
本人又は代理人・相続人自身を証明するための書類(有効期限内、又は発行日から3ヶ月以内)は、以下のものとし、写真付証明書は1点、写真なし証明書の場合は2種類以上を提示もしくは、その写しを添付するものとする。
| 写真付き | 運転免許証 | 写真なし | 健康保険証 |
|---|---|---|---|
| 旅券(パスポート) | 国民年金手帳 | ||
| 写真付き住民基本台帳カード | 厚生年金手帳 | ||
| 外国人登録証明書 | 戸籍謄本(抄本) 注4 | ||
| 船員手帳 | 住民票 注4 | ||
| その他公的機関が発行する写真付証明書 | 実印と印鑑登録証明書(証明書の余白に押印) 注4 | ||
| その他公的機関が発行する証明書 |
注4:公的機関が発行した原本が必要です。
開示の報告
a)回答方法
| 請求者 | 回答方法 |
|---|---|
| ご本人又は、法定代理人・相続人 | 開示報告は開示請求者に対して郵送等で行ないます。 |
| 任意代理人 | 開示報告は、原則として契約当事者であるご本人があらかじめ届出を行っている住所のご本人宛に郵送いたします。 |
b)開示の報告期限
開示の回答は開示報告書で開示請求の受付日から原則10営業日を目処に回答いたします。但し、調査に時間を要するなど10営業日以内に回答できない場合は、ご連絡いたします。なお、「金融商品のご利用・ご返済に関する取引履歴の開示」は、本個人情報の開示とは別にご案内しています。「金融商品のご利用・ご返済に関する取引履歴の開示」の受付は、以下にご連絡ください。
やまぎんカードサービス株式会社
DCカードをお持ちの方
023-625-1224
JCBカードをお持ちの方
023-641-5662
受付時間:9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始 休)
開示に要する手数料
当面の間、無料とさせていただきます。
以下のいずれかに該当する場合は、開示いたしかねますので、予めご了承願います。開示しない場合はその理由を通知いたします。
ご本人の個人情報に誤りがあり、事実ではないという理由によって、訂正等(訂正・追加・削除)を求められた場合又は、目的制限・適正取得もしくは第三者提供制限に反するという理由によって、利用の停止等(利用停止・第三者への提供の停止)を求められた場合で、その求めに正当な理由があることが判明した場合は、遅滞なく訂正等・利用停止等に応じます。
但し、個人情報の保護に関する法律により認められた場合につきましては、この限りではありません。
※個人情報の開示・訂正・削除等のお問合せ、および取扱いに関するご質問は、上記記載の当社各窓口にご連絡ください。
【個人情報の取扱いに関する苦情および相談の申出先】
・当社の個人情報の取扱いに関する苦情および相談については下記お客さま相談室までお申し出ください。
〒990-0031 山形市十日町2-4-1
やまぎんカードサービス株式会社 お客さま相談室
TEL:023-625-1224
[受付時間] 9:00~17:00(土・日・祝日・年末年始は除く)
【認定個人情報保護団体】
当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である社団法人日本クレジット協会の会員となっております。
社団法人日本クレジット協会(JCA)
個人情報に関する相談受付電話番号 03-5645-3360
当社は、お客様のお役に立つ様々な情報をダイレクトメールおよびEメール等でご案内しております。ご希望にならない場合は、速やかに送付を中止させていただきますので、恐れ入りますが、以下の手続きをお願いいたします。
ただし、クレジットカード業務を行うために必要なご案内「ご利用明細書」、「会員情報誌」、「クレジットカード」等に同封されておりますパンフレット類および「ご利用明細書」に掲載されている情報等は、送付中止の対象となりません。
●ダイレクトメール中止の場合:以下の各コ-ルセンターにご連絡ください。
| DCブランド | JCBブランド |
|---|---|
| 以下の各コ-ルセンターにご連絡ください。 東 京 TEL:03-3770-1177 大 阪 TEL:06-6533-6633 [受付時間] 9:00 ~ 17:30(無休・年末年始を除く) |
以下のコールセンターにご連絡ください。 東 京 TEL:0120-668-500 [受付時間] 9:00 ~ 17:00(土・日・祝日・年末年始を除く) |
●Eメール配信中止の場合
| DCブランド | JCBブランド |
|---|---|
| Eメール配信中止の場合 「DC Webサービス」にログインしていただき「Eメール配信の中止」の手続きをお願いいたします。 以下の手続き方法に従い、Eメール配信中止のお手続きをお取りください。ただし、Webサービス内のお手続きに伴うEメールなどは送信させていただきます。 【POINT名人.comメールマガジンサービスの場合】 「POINT名人.com」にログインしていただき「メールマガジン解除」の手続きをお願いいたします。 ※手続き方法 1.「POINT名人.com」にログインしてください。 2.左メニューの「POINT名人.comメールマガジンご登録・変更はこちらか ら」ボタンを押下してください。 3.「POINT名人.comメールマガジン」の解除を押下して、メールマガジン の登録解除を行ってください。 【手続き方法】 1.「DC Webサービス」にログインしてください。 2.左メニュー「各種お手続き」内の「Eメールアドレス登録・変更」を選択 してください。 3.該当ページで「メール配信を『希望しない』」にチェックをお入れいただ き、「確定」ボタンを押下してください。 |
Eメールについて 「My JCB」にログインして、「Eメールアドレスのご変更・各種Eメールの配信登録/停止」内「JCBからのおしらせメール配信」の「希望しない」をチェックをお入れいただき送信ください。 |
以上